携管的《客户隐私政策》
携管的《客户隐私政策》包含收集、使用和披露当您于任何时间与携管联系时携管所收集您的个人资料，例如当您浏览我们的网页、当您购买携管产品与服务、或者当您联系我们的销售或支援人员。请细阅下文，以便更清楚我们处理个人资料的做法，包括我们会收集哪类资料，如何使用所收集的资料和收集资料的目的，谁会取得我们收集的资料，以及我们如何保护所收集的个人资料。携管十分重视您的个人资料，必定尽力加以保护。

我们收集您的个人资料旨在向您提供更好的顾客服务，方便您使用我们的产品与服务，尤其是您最感兴趣的产品种类。同时，您的个人资料有助我们向您发布我们的最新产品信息、软件信息、特别优惠，以及您想知道的活动。

在很多情况下，您的个人资料将有助我们为您提供更好的产品服务，例如﹕

当您在电话中与我们的支援人员讨论服务事宜、当您下载最新软件、登记出席研讨会、参加在线调查、登记您购买的产品或当您购买我们的产品，我们也会询问您的个人资料。
当您与携管联系时，我们会针对该事项收集您的个人资料，例如您的姓名、通信地址、电话号码、电邮地址、联系方式等，以及您的信用卡资料和有关您拥有的携管产品的资料，例如产品编号和购买日期，以及有关支援或服务事宜的资料。
我们也会为进行市场研究而收集您的个人资料，例如您的职业和您在何处使用电脑，以便我们可以更了解顾客，从而提供更能满足顾客需要的服务。
我们收集关于顾客使用我们各网站和使用我们的服务资料。这有助我们知道如何最有效地提供可满足顾客需要的资讯，以及了解顾客最喜欢我们的网站、产品和互联网服务中哪些部分。
我们可能会利用您的个人资料提供您要求的产品，以及进行审计、研究和分析，以便改进携管产品。

如果您使用携管网站上的告示板或聊天室，您应该知道网站上的其它使用者也会看到您发布的任何资料。您在这些讨论区上载的可识别个人身份的资料，也可被其它人看见、收集或未经您同意而向您发送信息。对于您在这些讨论区上载的任何可识别个人身份的资料，携管概不承担任何责任。比如说，若您启动一些用户功能而提供一些本来不是公开的资料，携管会在您启动时便收集那些资料，而那些资料便成为公开资料。

携管十分尊重您的私隐。携管不会向其它营销方出售或出租您的联系信息。

为了向您提供更好的服务，携管集团全球各地的法律实体也可取得您的个人资料，他们会依据携管的私隐政策，采取措施保护您的资料。

如果我们认为有需要，我们也会向与我们有战略伙伴关系的公司，或者为携管向您提供产品与服务的代理公司披露您的个人资料。这些公司可能是协助我们处理资料、提供信贷、完成顾客订单、付货予顾客、管理与加强顾客数据、提供顾客服务、评估您对我们产品与服务的兴趣、或者进行顾客研究或服务满意水平的调查。这些公司也有责任依据携管的各项政策保护您的个人资料，但若我们在收集个人资料时另有说明则除外；

有时由于法律或诉讼规定，我们必须披露您的个人资料。同时，如果我们认为基于国防、执法或其它对公众至关重要的原因而有必要披露您的资料，我们也会披露您的个人资料。

携管采取各种措施，包括行政、技术和实际措施，保护您的个人资料以免受损失、被盗用、被误用、或被擅自取阅、披露、更改或销毁。

凡必须输入个人资料才可使用的网页， 均使用 Secure Sockets Layer (SSL) 予以加密。若您要购买产品，您必须使用可支援 SSL 的浏览器如 Safari、Netscape Navigator 3.0 或更新版本，或使用 Internet Explorer。这样，当您通过互联网传送个人和信用卡资料时，这些资料也可得到保护。

当您使用互联网时，也可采取措施协助我们保护您的个人资料。您可以经常更改密码，并且密码同时包含字母和数字，而且确保使用如 Safari 等安全的网页浏览器。

携管设有保护措施，确保您的个人资料准确、完整和最新，足以发挥其被收集的作用。当然，您随时可以取阅和更正您已提供的个人资料。若您想要一份您的个人资料、产品登记记录，以及您与我们的销售和支援人员的联系记录，请通过以下电邮地址与我们联系。

一如很多公司网页的通常做法，携管的网页使用 Cookies 和其它技术，以便了解我们网页中哪些部分最受欢迎、我们的访客通常浏览的部分以及浏览多久。我们以 Cookies 和其它技术确保顾客通过我们的在线广告得知我们的产品与服务，例如 iTunes 等。我们也以 Cookies 和其它技术来研究我们网页被顾客浏览的模式，以便我们的网页能发挥更大效能，并评估我们与顾客沟通的效用。由于我们使用 Cookies 技术，令顾客使用我们的网页时倍感方便。

比如说，知道您的名字后，下次您来携管店时，我们便可跟您打招呼。我们需要知道您的国籍和使用的语言，或者如果您从事教育工作，我们也希望知道您工作的学校名称，这些资料将有助我们为您提供更贴心的在线购物服务。

但是，如果您选择不启动 Cookies，请注意，将无法使用携管网页中的一些功能。

一如其它大多数的网站系统，我们的系统也会自动收集关于作业的一些资料并存贮在记录檔中。这些资料包括网际协议地址 (IP addresses)、浏览器种类、互联网服务供货商 (ISP)、参考/离开页、操作系统、日期/时间盖章以及按动流的资料。

这些资料不会识别出个别用户，我们利用这些资料分析各种趋向、管理网站、了解用户在网站内的浏览情况，以及收集有关我们用户群总体上的人口资料。携管不会利用所收集的资料向当事人进行直接营销。

在我们一些电子邮件中，我们使用 "click-through URL" (即“经过 URL 登入”)连结至携管网页的内容。当顾客登入其中一个 URL，他们会先通过我们的网站伺服器才到达想到的网页。藉着追踪当中的资料，我们可知道顾客对网页哪些内容感兴趣，并评估我们与顾客沟通的效用。若您不想我们追踪这些资料，便不要在电子邮件内登入纯文字或图形的连结。

此外，我们使用像素标签，也就是细小的图形图像，以便知道顾客浏览过我们网页的哪些部分，或者评估顾客在我们的网页内进行搜寻的效用。

我们使用像素标签有助我们确保发给顾客的电子邮件的格式是顾客可以阅读的格式。我们也可藉此知道所发出的电子邮件有否被阅读，以便日后只发出顾客感兴趣的电子邮件。这些资料全都存贮在美国加利福尼亚州卡布其诺市 (Cupertino) 一个安全的数据库内。

一如以上所述，携管十分重视保护您的私隐。为了确保您的个人资料安全，我们向携管所有雇员发布这些指引，并在内部严格执行各种保护私隐的措施。同时，携管也支持业内推行的保护私隐计划例如 TRUSTe 等，积极保护顾客在使用互联网和进行各种电子商贸时的私隐权。

携管的网站附有其它公司的网站连结。对其他公司的私隐政策，携管概不承担任何责任。您应自行了解那些公司的私隐政策。

若您对携管的《顾客私隐政策》或数据处理有任何查询或疑问，请通过有关的地区性电邮地址(见下文)与我们联系。在您所在地区的携管数据监管人员将在您提出查询后 30 天内给您回复。